Condizioni di Vendita

• Informazioni generali per l’acquirente
• Metodi di pagamento
• Spedizione
• Garanzia
• Reso
• Recesso
• Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”
• Cambio
• Controversie

INFORMAZIONI GENERALI PER L’ACQUIRENTE

Fare acquisti online è sicuro e comodo. L’utente è completamente tutelato e i dati sono riservati. Per questo motivo chiediamo ai nostri clienti di leggere l’informativa sulla tutela della privacy e accettare le condizioni generali e di pagamento descritte. La disponibilità dei prodotti è immediata e in caso contrario, il cliente sarà contattato e gli saranno indicati eventuali tempi di attesa.

Qualora il prodotto non fosse più disponibile o se si manifestassero impedimenti oggettivi all’invio dello stesso, Ansa Compositi srl si riserva la facoltà di annullare l’ordine e rimborsare il cliente. Il ricevimento dell’ordine viene notificato mediante l’invio automatico di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito, per questo chiediamo ai nostri clienti di assicurarsi sempre di controllare che le mail non siano state automaticamente inserite nella cartella “Spam”.

Nel caso in cui non si dovesse ricevere la mail automatica al termine dell’ordine, vi preghiamo di contattarci via mail: info@compositi.shop o via telefono: 06-92727923

METODI DI PAGAMENTO

Per quanto concerne l’acquisto dei prodotti, Ansa Compositi srl consente ai suoi utenti di pagare con la massima sicurezza e trasparenza attraverso diversi strumenti e al termine dell’ordine si potrà tranquillamente scegliere il mezzo di pagamento più comodo fra:

Bonifico Bancario: Utilizzando il bonifico bancario come mezzo di pagamento non saranno addebitati altri costi o commissioni. La procedura è molto semplice e richiede alcuni giorni di lavorazione che possono variare dai 2 ai 5 gg lavorativi. 

Arrivato sullo step Pagamento, seleziona Bonifico e clicca su Concludi l’ordine

Riceverai una e-mail di conferma dell’avvenuta creazione dell’ordine con tutte le informazioni per effettuare il bonifico

Effettua il bonifico bancario intestandolo a Ansa Compositi srl Iban IT0000000000000000000 e inserisci come causale il numero dell’ordine

Dopo aver ricevuto la conferma del pagamento da parte della banca, si provvederà alla spedizione della merce

Carte di credito: E’ il mezzo di pagamento più rapido, sicuro, senza costi aggiuntivi e la spedizione della merce sarà effettuata immediatamente. Quando si acquista su compositi.shop, il pagamento è totalmente sicuro perché gestito tramite un protocollo di criptaggio dei dati certificato SSL. Il pagamento avviene direttamente sul server della nostra banca e Ansa Compositi srl non ha in nessun momento accesso alle coordinate della carta di credito. 

Accettiamo tutte le Carte di credito, prepagate incluse, facenti parte dei circuiti: Visa, Mastercard, Maestro e Postepay.

Arrivato allo step Pagamento, seleziona l’opzione “Carte di credito” e, dopo aver accettato le Condizioni Generali di Vendita, clicca su “Concludi l’ordine e paga”

Se la transazione è andata a buon fine, riceverai tramite e-mail la conferma dell’ordine

Contrassegno: Si potrà tranquillamente scegliere di pagare direttamente al corriere al momento della consegna della merce. Il contrassegno avrà un costo fisso di € 5,00 e potrà essere utilizzato solamente per l’acquisto di prodotti con importo massimo di € 2000,00

SPEDIZIONE

La consegna della merce avviene mediante corriere espresso, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente e i tempi possono variare dai 3 ai 10 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento, salvo disponibilità effettiva del prodotto. Nel caso in cui il prodotto risultasse indisponibile, il cliente sarà avvisato tempestivamente per la variazione dell’ordine.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che:

Il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

L’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Qualora il cliente non accettasse il pacco con la Riserva e si presentano delle difformità nel prodotto, la garanzia non sarà ritenuta valida.

Se al momento della consegna il cliente non è in casa, il corriere lascerà un avviso e ci si potrà accordare per:

• Definire una seconda riconsegna
• Ritirare il pacco direttamente in filiale o nei punti di smistamento del corriere

Nell’ipotesi in cui il corriere non riceva nessun tipo d’indicazioni in merito (o è stato indicato un indirizzo errato e il cliente risulta irraggiungibile), la merce andrà in giacenza nella sede del corriere e il cliente sarà tenuto a pagarne le spese. 

COSTI DI TRASPORTO: Acquistando su compositi.shop il trasporto è gratuito in Italia (escluse le Isole Minori, Venezia e Livigno per le quali zone sarà calcolato in automatico un supplemento). Per le spedizioni all’estero bisognerà richiedere un preventivo.

Gli articoli spediti a livello internazionale possono essere soggetti a dazi e IVA. In alcuni casi, quando viene utilizzato il servizio postale, il cliente è considerato un importatore, quindi è obbligato a versare le relative tariffe. Queste ultime vengono applicate dal servizio postale (esempio: Svizzera) al momento della consegna della merce.

SERVIZI ACCESSORI CONSEGNA: Se si hanno particolari necessità per la consegna della merce, si potranno richiedere consegne speciali. I servizi accessori, qualora richiesti, sono a carico del cliente e dovranno essere specificati prima dell’acquisto inviando una richiesta via mail o telefonicamente

ASSICURAZIONE: Se il cliente vuole avvalersi della copertura assicurativa, dovrà farne richiesta anticipata al momento dell’ordine inviando una richiesta via mail o telefonicamente

RESO

Se il prodotto acquistato presenta una difformità, tutte le spese relative alla rispedizione e riconsegna saranno a carico di Ansa Compositi srl. Il cliente è tenuto a informare Ansa Compositi srl via mail o via telefono, ad inserire il prodotto nella confezione originale integra, imballarlo e apporvi sopra l’etichetta con l’indirizzo di spedizione che Ansa Compositi srl vi fornirà nel momento della comunicazione. Il rimborso sarà effettuato nel momento in cui la merce arriva in magazzino e mediate lo stesso metodo di pagamento e valuta.

RECESSO

Ansa Compositi srl è al fianco dei suoi clienti offrendo la massima consulenza per fargli trovare il prodotto più adatto alle loro esigenze! Tuttavia se non si è soddisfatti dell’acquisto effettuato, i nostri clienti sono completamente tutelati e possono restituire il prodotto acquistato, senza doverne indicare la motivazione, entro i termini previsti dalla legge. Il d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 sancisce il diritto di recesso entro 14 giorni solari dalla consegna del prodotto. Il cliente avrà diritto al rimborso di tutti i pagamenti che ha effettuato (escluse le spese di trasporto e di contrassegno che verranno conteggiate anche se offerte gratuitamente da Ansa Compositi srl  all’atto di acquisto) e gli stessi saranno riconosciuti, nei termini di 14 gg dal ricevimento e controllo della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale, come previsto dalla Direttiva Europea 2011/83/UE. Per i prodotti personalizzati, realizzati ad hoc su richiesta, registrati come dispositivi medici (Di Blasi), prodotti o provenienti direttamente dall’estero, venduti su prenotazione del cliente o acquistati mediante finanziamento il diritto di recesso non è ritenuto valido.

Il cliente dovrà sostenere a suo carico, i costi per la riconsegna del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare Ansa Compositi srl via mail o via telefono, ad inserire il prodotto nella confezione originale integra, imballarlo e apporvi sopra l’etichetta con l’indirizzo di spedizione che Ansa Compositi srl vi fornirà nel momento della comunicazione. Si intende che il prodotto deve essere integro e non utilizzato e il rimborso verrà effettuato solo dopo il controllo e l’approvazione da parte dell’azienda. 

CONTROVERSIE

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso compositi.shop.

Ansa Compositi srl non si avvale, per la composizione delle controversie, degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.